회사는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여,
적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고
있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립・공개합니다.
자세한 내용은 아래의 개인정보 처리방침을 확인하시기 바랍니다.
정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.| 법적 근거 | 구분 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|
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개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행) |
회원 서비스 운영 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격 유지・관리, 서비스 부정이용 방지 | 회사명(기업명), 성명, 휴대전화번호, 이메일(아이디) | 회원 탈퇴시까지 보유 |
| 블록체인 서비스 | 블록체인 정보 수집 | 가상자산 지갑주소 |
회원 탈퇴 후 5년 (전자상거래법 제6조) |
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| 고객 상담 | 서비스 문의 대응 | 회사명(기업명), 성명, 휴대전화번호, 이메일 |
상담 종료 후 3년 (전자상거래법 제6조) |
정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
회사는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 목적 외에 정보주체의 개인정보 항목을 처리하지 않습니다.회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
*다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 "개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간" 항목에서 확인 가능
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
| 개인정보 보관 형태 | 파기 절차 | 파기 방법 |
|---|---|---|
| 전자적 파일 형태 | 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기 | 기록을 재생할 수 없도록 파기 |
| 종이 문서 | 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기 |
㈜헥슬란트는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 위탁받는 자(수탁자) | 위탁 업무 |
|---|---|
| 엠비아이솔루션 주식회사 | 고객 상담 플랫폼 제공(해피톡) |
| 젠데스크 | 고객 상담 플랫폼 제공(젠데스크) |
| 스티비 | 이메일 발송 플랫폼 제공(스티비) |
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리・감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
| 관련 근거 | 이전하는 개인정보 항목 | 이전 국가 | 이전 시기 및 방법 | 이전 받는자 | 이용목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁・보관) |
회사명(기업명), 성명, 휴대전화번호, 이메일 | 미국 | 젠데스크를 이용한 문의 시 네트워크를 통한 전송 | Zendesk, Inc / privacy@zendesk.com |
서비스 문의 대응을 위한 고객 상담 플랫폼 이용 | 위탁 계약 종료 시까지 |
㈜헥슬란트는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같이 조치하고 있습니다.
| 구분 | 조치 내역 |
|---|---|
| 관리적 조치 | 내부관리계획 수립・시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육 |
| 기술적 조치 | 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신 |
| 물리적 조치 | 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 |
| 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단 | 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단 |
|---|---|
| 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
회사에 대해 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.
*14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
권리 행사 방법은 다음과 같습니다.
| 서비스 구분 | 개인정보 열람 · 정정 방법 | 개인정보 삭제 · 처리정지 방법 |
|---|---|---|
| 옥텟 v1 | 로그인 → 계정정보 |
오너 계정: 이메일(octet.team@hexlant.com)을 통해 접수 일반사용자 계정 : 고객사 오너 계정 로그인 > [권한 설정] > [권한 수정] > [관리자 삭제] |
| 옥텟 v2 | 로그인 → 계정설정 |
오너 계정 : 이메일(octet.team@hexlant.com)을 통해 접수 일반사용자 계정 : 고객사 오너 계정 로그인 > [관리자 설정] > [관리자 삭제하기] |
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장(https://www.law.go.kr/admRulLsInfoP.do?admRulSeq=2100000230426#J2661325)을 제출하셔야 합니다.
정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부・설명 요구는 다른 사람의 생명・신체・재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.
회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
회사는 권리 행사를 "개인정보 보호책임자" 항목에 기재된 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 다음 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
| 구분 | 부서 및 담당자 명 | 연락처 |
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